Términos del servicio

REPARACIONES

OFRECEMOS EL SERVICIO DE REPARACIÓN, PARA CUALQUIER PRODUCTO DE FASHION SOLIDARIA. PARA PODER HACER LA REPARACIÓN, EL CLIENTE TENDRÁ QUE ENVIAR EL PRODUCTO A REPARARSE A LA DIRECCIÓN QUE SE LE INDIQUE, LA CUAL DEPENDERÁ DEL TIPO DE REPARACIÓN QUE SE SOLICITE. LOS COSTOS GENERADOS POR ESTE SERVICIO DEBERÁN SER CUBIERTOS POR EL CLIENTE.

RESIDUOS

FASHION SOLIDARIA EMPLEA POLÍTICA DE USO EFICIENTE Y RESPONSABLE DE MATERIALES POR LO QUE ES MUY IMPORTANTE QUE LOS TALLERES DE CONFECCIÓN SE CAPACITEN JUNTO CON EL PATRONISTA PARA DETERMINAR LA MEJOR MANERA DE DIBUJAR Y CORTAR LAS TELAS Y LIENZOS QUE SE UTILIZAR PARA GENERAR LA MENOR CANTIDAD DE MERMA POSIBLE.

TOMANDO EN CUENTA QUE ES DIFICIL UTILIZAR EL 100% DE LOS MATERIALES, INSISTIMOS A LOS EQUIPOS DE TRABAJO QUE SEPAREN LOS RESIDUOS POR COMPOSICIÓN Y QUE LOS ALMACENEN EN BOLSAS TRANSPARENTES PARA NO PERDER DE VISTA SU CONTENIDO. POSTERIORMENTE, SE UTILIZA DICHA MERMA PARA COLOCAR BIES, PUÑOS, BOLSILLOS U OTROS ELEMENTOS QUE PUEDAN SER PARTE DE NUEVOS PRODUCTOS. EN CASO DE QUE NO SE ENCUENTRE UN USO DIRECTO EN LAS PRENDAS PARA SU PRODUCCIÓN O REPARACIÓN, LA MERMA SE UTILIZA PARA RELLENAR ARTÍCULOS DECORATIVOS.

TRANSPARENCIA

PARA FASHION SOLIDARIA ES MUY IMPORTANTE FOMENTAR LA TRANSPARENCIA RELACIONADA A LA DIVULGACIÓN PÚBLICA DE NUESTRAS POLÍTICAS Y ACCIONES EN LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN. POR ELLO, ESTAMOS EN LA DISPOSICIÓN DE COMPARTIR INFORMACIÓN QUE RESULTE DE INTERÉS PARA NUESTROS CONSUMIDORES Y QUE NO ESTÉ DISPONIBLE EN NUESTRO SITIO O REDES SOCIALES.

ES IMPORTANTE TOMAR EN CUENTA QUE NO SE COMPARTIRÁ INFORMACIÓN QUE PUEDA VULNERAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LAS Y LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA POR LO QUE DEBERÁ CONSIDERARSE EL TIEMPO NECESARIO PARA PODER DIALOGAR Y TENER CERTEZA QUE SE PUEDE COMPARTIR INFORMACIÓN DELICADA CON PREVIA CONSULTA A QUIENES PUEDAN RESULTAR AFECTADOS.

CUIDADO DE LAS PRENDAS

ASÍ COMO QUEREMOS QUE NUESTRAS PRENDAS SEAN FÁCILES DE USAR, TAMBIÉN QUEREMOS QUE SEAN FÁCILES DE CUIDAR.

TODOS LOS MATERIALES SON DE ALGODÓN POR LO QUE LAVAMOS LAS TELAS Y LIENZOS ANTES DE PASAR A LOS TALLERES DE CORTE T CONFECCIÓN.

ESTO HACE QUE LAS TELAS ENCOJAN PARA QUE LAS PRENDAS TERMINADAS NO SUFRAN MODIFICACIONES POSTERIORES. SIN EMBARGO SERÁ NECESARIO CONSIDERAR LO SIGUIENTE:

  • LAVAR CON AGUA FRÍA O MÁXIMO 30º.

  • NO USAR BLANQUEADOR.

  • LAVAR EN LAVADORA CON CICLO DELICADO.

  • NO USAR SECADORA.

  • SECAR COLGADO A LA SOMBRA.

  • PLANCHAR CON TEMPERATURA MEDIA.

  • LAS PRENDAS CON TINTES NATURALES, LAVARLAS POR SEPARADO YA QUE SUELTAN COLOR.

  • PROCURAR USAR MALLAS PROTECTORAS PARA LAVAR PRODUCTOS HECHOS CON LIENZOS EN TELAR DE PEDALES.

  • QUITAR HERRAJES DE LOS OVEROLES Y PROCURAR UTILIZAR CICLO DELICADO PARA EVITAR QUE LAS CINTAS SE ENREDEN.

  • MANTENER EL CIERRE ARRIBA DEL JUMPSUIT PARA EVITAR DAÑOS A OTRAS PRENDAS.

POLÍTICAS DE DESCUENTOS

EN PERIODOS DE CAMPAÑAS DE DESCUENTOS, TODOS LOS PRODUCTOS ESTÁN DISPONIBLES PARA SU COMPRA, SIN LÍMITE DE INVENTARIO. SIN EMBARGO, ES IMPORTANTE CONSIDERAR QUE ES POSIBLE QUE ALGÚN PRODUCTO NO SE ENCUENTRE DISPONIBLE EN EL MOMENTO DE LA COMPRA Y SEA NECESARIO ESPERAR PARA SU ENVÍO.

EN CASO DE QUE ESTO SUCEDA, SE CONTACTARÁ AL CLIENTE PARA HACERLE SABER LA SITUACIÓN Y DETERMINAR UN TIEMPO DE ENTREGA.

EN CASO DE QUE EL PEDIDO ESTÉ INCOMPLETO POR FALTA DE INVENTARIO, SE DARÁ LA POSIBILIDAD DE QUE SE ENVÍE EN PARTES, SIN COSTO EXTRA PARA EL CLIENTE.